ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда»

Наименование органа, предоставляющего услугу

Администрация  Вихляевского  сельского поселения  Поворинского муниципального района Воронежской области

Номер услуги в федеральном реестре

3640100010001035399

Полное наименование услуги

Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

Краткое наименование услуги

Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

Утвержден постановление администрации  Вихляевского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области от 10.05.2016

№ 44 (в редакции постановления №90 от 12.10.2016г)

Перечень «подуслуг»

нет

7.

Способы оценки качества предоставления муниципальной услуги

В администрации телефонная связь

8(47376)5-58-5-46

Единый портал государственных услуг

www.gosuslugi.ru

Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области

pgu.govvrn.ru

Официальный сайт администрации в сети Интернет vihlaevka.ru

На информационных стендах в администрации и МФЦ

30 календарных дней

нет

подача заявления лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия

- непредставление указанных в п. 2.6.1 административного регламента документов;

- размер дохода, приходящегося на каждого члена семьи (среднедушевой доход), размер дохода одиноко проживающего гражданина превышает размер дохода, устанавливаемого органами местного самоуправления в целях признания граждан малоимущими и представления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;

- стоимость имущества, находящегося в собственности членов семьи, одиноко проживающего гражданина и подлежащего налогообложению, превышает величину, устанавливаемую органами местного самоуправления в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;

- отсутствие согласия заявителя и членов его семьи на направление органом местного самоуправления межведомственных запросов, в случае если заявителем не представлены необходимые документы самостоятельно.

нет

нет

нет

-

-

- в орган лично;

- в орган по почте;

- вМФЦ лично;

- в МФЦ по почте;

- через Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области

- в органе на бумажном носителе;

- почтовая связь;

- в МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа

Наименование «подуслуги» 1:Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых

 помещений муниципального жилищного фонда

Заявителями являются постоянно проживающие на территории Вихляевского   сельского поселения граждане Российской Федерации, а также их законные представители, действующие в силу закона или на основании доверенности

имеется

нет

- документ, удостоверяющий личность;

- документ, подтверждающий полномочия на представление интересов заявителя

К доверенности прилагаются копии документов удостоверяющих личность представителя.

Доверенность:

- должна быть действительна на срок обращения за предоставлением услуги;

- не должна содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений;

- не должна иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Наименование «подуслуги» 1: Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений

муниципального жилищного фонда

заявление

заявлениео признании малоимущими в целях постановки на учет и

предоставления по договорам социального найма

жилых помещений муниципального жилищного фонда

1 экз., подлинник

нет

по утвержденной административным регламентом форме

Приложение 1

документ, удостоверяющий личность

документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

1 экз., копия

-

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

-

-

документ, подтверждающий факт родства, супружеских отношений

документы, подтверждающие факт родства, супружеских отношений (свидетельство о рождении, о заключении брака, судебные решения, выписка из домовой книги или выписка из поквартирной карточки)

1 экз., копия

-

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

-

-

документ, подтверждающий перемену фамилии, имени, отчества

документы, подтверждающие перемену фамилии, имени, отчества гражданина и членов его семьи

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

документ, подтверждающий сведения о стоимости принадлежащего имущества

документы, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего имущества:

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

Приложение №2

автомобилей, мотоциклов, мотороллеров и автобусов (за исключением произведенных на территории Российской Федерации и стран СНГ со сроком эксплуатации десять и более лет начиная с года выпуска); других самоходных машин и механизмов на пневматическом и гусеничном ходу, самолетов, вертолетов, теплоходов, яхт, парусных судов, катеров, снегоходов, мотосаней, моторных лодок, гидроциклов, несамоходных (буксируемых) судов и других водных и воздушных транспортных средств, зарегистрированных в установленном порядке

паенакоплений в сельскохозяйственных, производственных, потребительских, жилищных накопительных, кредитных потребительских, жилищных, жилищно-строительных и иных потребительских специализированных кооперативах

предметов антиквариата и искусства, ювелирных изделий, бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий

сумм, находящихся во вкладах в учреждениях банков и других кредитных учреждениях, ценных бумаг в их стоимостном выражении, валютных ценностей, иного имущества

налоговая декларация

налоговые декларации о доходах за расчетный период, заверенные налоговыми органами (если гражданин в соответствии с законодательством о налогах и сборах обязан подавать декларацию)

1 экз., копия

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

справка о доходах

справки о доходах физического лица, если заявитель, член семьи, одиноко проживающий гражданин в соответствии с законодательством не обязан подавать налоговую декларацию

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

документы, подтверждающие доходы

документы, подтверждающие доходы, полученные каждым членом семьи или одиноко проживающим гражданином в денежной и натуральной форме, в том числе:

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

предусмотренные системой оплаты труда выплаты, учитываемые при расчете среднего заработка в соответствии с действующим законодательством

средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством

компенсация, выплачиваемая государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей

выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, компенсация при выходе в отставку, заработная плата, сохраняемая на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников

социальные выплаты из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников, в том числе:

пенсии, компенсационные выплаты (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение пенсионеров

ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку

стипендии, выплачиваемые обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и докторантуре при образовательных организациях высшего образования и научных организациях, слушателям духовных образовательных организаций, а также компенсационные выплаты указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям

пособие по безработице, материальная помощь и иные выплаты безработным гражданам, а также стипендия и материальная помощь, выплачиваемая гражданам в период профессионального обучения и дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах

пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам, а также единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности

ежемесячное пособие на ребенка

ежемесячное пособие на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста

ежемесячное пособие супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению медицинской организации их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе

ежемесячная компенсационная выплата неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации и учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства

ежемесячные страховые выплаты по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

надбавки и доплаты ко всем видам выплат и иные социальные выплаты, установленные органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями

доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов

доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы)

денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации и других органов правоохранительной службы, а также дополнительные выплаты, носящие постоянный характер, и продовольственное обеспечение (денежная компенсация взамен продовольственного пайка), установленные законодательством Российской Федерации

единовременное пособие при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы

оплата работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством

материальная помощь, оказываемая работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту

авторские вознаграждения, получаемые в соответствии с законодательством об авторском праве и смежных правах

доходы от занятий предпринимательской деятельностью, включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе хозяйства без образования юридического лица

доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации

алименты, получаемые членами семьи

проценты по банковским вкладам

наследуемые и подаренные денежные средства

денежные эквиваленты полученных членами семьи льгот и социальных гарантий, установленных органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями

документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя

документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя

1 экз., копия

в случае обращения представителя заявителя (заявителей)

копии документов, не заверенные надлежащим образом, представляются заявителем с предъявлением оригиналов

-

-

 Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых

 помещений муниципального жилищного фонда

Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества

- кадастровый номер объекта недвижимости;

- ОКАТО;

- район, город, населенный пункт, улица, дом, корпус, строение, квартира

Администраци

Вихляевского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области

Росреестр

10 рабочих дней (направление запроса – 5 рабочих дней, получение ответа на запрос – 5 рабочих дней)

Документ о наличии (отсутствии) недвижимого имущества в собственности у гражданина и членов его семьи до вступления в силу Федерального закона от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"

- Ф.И.О. заявителя  и членов его семьи;

- дата рождения заявителя и членов его семьи

БТИ

10 рабочих дней (направление запроса – 5 рабочих дней, получение ответа на запрос – 5 рабочих дней)

Документы (копии документов), содержащие сведения о стоимости принадлежащего имущества (при наличии в собственности гражданина и членов его семьи соответствующего имущества)

- Ф.И.О. заявителя  и членов его семьи;

- дата рождения заявителя и членов его семьи

- ФГУП «Кадастровая палата»;

- БТИ

10 рабочих дней (направление запроса – 5 рабочих дней, получение ответа на запрос – 5 рабочих дней)

   Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых

 помещений муниципального жилищного фонда

Постановление администрации о признании граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

Уведомление о признании граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

на бланке администрации

- в органе на бумажном носителе;

- по почте на бумажном носителе;

- в МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа

-

30 календарных дней (после чего возвращаются в орган)

Постановление об отказе в признании граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

Уведомление об отказе в признании граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

- в органе на бумажном носителе;

- по почте на бумажном носителе;

- в МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа

30 календарных дней (после чего возвращаются в орган)

.

Наименование «подуслуги» 1: Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых

 помещений муниципального жилищного фонда

Наименование административной процедуры  1: Прием и регистрация заявления и прилагаемыхк нему документов

Прием и регистрация заявления и прилагаемых

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя или его уполномоченного представителя в управление, в МФЦ с заявлением либо поступление заявления в адрес управления, в МФЦ посредством почтового отправления с описью вложения и уведомления о вручении с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области.

К заявлению должны быть приложены документы, указанные в п. 2.6.1 административного регламента.

В случае направления заявителем заявления посредством почтового отправления к заявлению о предоставлении муниципальной услуги прилагаются копии документов, удостоверенные в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

При поступлении заявления и комплекта документов в электронном виде документы распечатываются на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном порядке.

При личном обращении заявителя или уполномоченного представителя в управление либо в МФЦ специалист, ответственный за прием документов:

- устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя гражданина действовать от его имени;

- проверяет заявление на соответствие установленным требованиям;

- проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям: документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи определенных законодательством должностных лиц; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- регистрирует заявление с прилагаемым комплектом документов;

- выдает расписку в получении документов по установленной форме с указанием перечня документов и даты их получения.

В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ, зарегистрированное заявление и прилагаемые документы передаются с сопроводительным письмом в адрес управления в течение одного рабочего дня с момента регистрации.

При наличии оснований, указанных в п. 2.7 административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий к принятию документов, возвращает документы, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

1 рабочий день

Специалист, ответственный за прием документов

- формы заявленийо признании малоимущими в целях постановки на учет и

предоставления по договорам социального найма

жилых помещений муниципального жилищного фонда;

- формы расписок в получении документов;

- МФУ (для копирования и сканирования документов);

- подключение к Системе обработки электронных форм (интегрированная с Порталом государственных и муниципальных услуг Воронежской области)

- форма заявления (приложение 1,2);

- форма расписки (приложение 3);

Наименование административной процедуры 2: рассмотрение представленных документов, в том числе истребование документов (сведений), указанных в пункте 2.6.1. административного регламента, в рамках межведомственного взаимодействия, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов

Рассмотрение

заявления и прилагаемых документов

Специалист проводит проверку заявления и прилагаемых документов на соответствие требованиям, установленным пунктом 2.6.1 административного регламента.

23 календарных дня

Сотрудник администрации Вихляевского сельского поселения, специалист МФЦ,

-

-

Осуществление межведомственного информационного взаимодействия

В случае отсутствия оснований, установленных пунктом 2.8 административного регламента, а также отсутствия в представленном пакете документов, указанных в пункте 2.6.2, специалист в рамках межведомственного взаимодействия в течение 5 рабочих дней направляет запросы в Росреестр.

5 рабочих дней

Сотрудник администрации Вихляевского сельского поселения, специалист МФЦ

- доступ к системе межведомственного электронного взаимодействия (СГИО);

- техническое оборудование к СГИО;

- ключ и сертификат ключа электронной подписи

- формы межведомственных запросов ;

- образцы межведомственных запросов

Проверка полученных сведений в рамках межведомственного взаимодействия

По результатам полученных сведений (документов) специалист осуществляет проверку документов, представленных заявителем.В случае отсутствия оснований, указанных в пункте 2.8 административного регламента, принимается решение о принятии заявителя на учет.

5 рабочих дней

Сотрудник администрации Вихляевского сельского поселения, специалист МФЦ

- доступ к системе межведомственного электронного взаимодействия (СГИО);

- техническое оборудование к СГИО;

- ключ и сертификат ключа электронной подписи;

- наличие электронной почты

- образцы ответов на межведомственные запросы

Наименование административной процедуры 3:Принятие решения о признании заявителя малоимущимв целях постановки на учет и предоставления ему по

 договорусоциального найма жилого помещения муниципальногожилищного фонда либо об отказе в признании

малоимущим

Принятие решения о признании заявителя малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по     договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда либо об отказе в признании     малоимущим

Данная административная процедура предполагает анализ сведений о доходе и имуществе семьи заявителя. Специалист производит расчет пороговых значений стоимости имущества и среднедушевого дохода заявителя в соответствии с приложением N 5 к административному регламенту и сравнивает пороговые значения с установленными пороговыми значениями на текущий год для выявления наличия (отсутствия) оснований для признания заявителя малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

В случае отсутствия оснований, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, принимается решение о признании заявителя малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

В случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8  административного регламента, принимается решение об отказе в признании заявителя малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.По результатам принятого решения специалист:Готовит проект постановления администрации и уведомления о признании заявителя малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда по форме, приведенной в приложении № 7 к  административному регламенту, либо постановления администрации и уведомления об отказе в признании заявителя малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда по форме, приведенной в приложении № 8 к настоящему административному регламенту.

Передает подготовленные проект постановления администрации и уведомления на подписание уполномоченному должностному лицу.

 При поступлении  заявления через МФЦ зарегистрированные постановление администрации и уведомление о признании заявителя малоимущим (отказе в признании заявителя малоимущим) направляются с сопроводительным письмом в адрес МФЦ в день регистрации указанных документов в журнале регистрации.

Результатом административной процедуры является принятие решения о признании заявителя малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда либо об отказе в признании малоимущим.

6 календарных дней

Сотрудник администрации Вихляевского сельского поселения, специалист МФЦ

- формы уведомлений о признании малоимущими;

- формы уведомления об отказе в признании малоимущими;

- формы листков расчета порогового значения стоимости имущества и среднедушевого дохода семьи

- форма уведомления о признании малоимущими (приложение № 5);

- форма уведомления об отказе в признании малоимущими (приложение № 6);

- форма листка расчета порогового значения стоимости имущества и среднедушевого дохода семьи (приложение № 4);

Наименование административной процедуры 4:выдача (направление) заявителю постановления администрации и уведомления о признании малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда либо постановления администрации и уведомления об отказе в признании малоимущим

Выдача (направление) заявителю постановления администрации и уведомления о признании малоимущим в целях постановки на учет и предоставления ему по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда либо постановления администрации и уведомления об отказе в признании малоимущимщим

Постановление администрации и уведомление о признании заявителя малоимущим либо постановление администрации  и уведомление об отказе в признании заявителя малоимущим в течение трех рабочих дней со дня принятия решения направляется по адресу, указанному в заявлении, либо выдается заявителю лично в управлении или в МФЦ.

 Результатом административной процедуры является выдача заявителю лично по месту обращения или направление по адресу, указанному в заявлении, постановления администрации и уведомления о признании малоимущим либо постановления администрации и уведомления об отказе в признании малоимущим.

3 рабочих дня

Сотрудник администрации Вихляевского сельского поселения, специалист МФЦ

- формы уведомлений о признании малоимущими;

- формы уведомления об отказе в признании малоимущими;

- формы листков расчета порогового значения стоимости имущества и среднедушевого дохода семьи

- форма уведомления о признании малоимущими (приложение № 5);

- форма уведомления об отказе в признании малоимущими (приложение № 6);

- форма листка расчета порогового значения стоимости имущества и среднедушевого дохода семьи (приложение № 4);

  5

Наименование «подуслуги» 1: Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления им по договорам социального найма жилых

  помещений муниципального жилищного фонда

Официальный сайт администрации в сети Интернет (http://vihlaevka.ru/);

МФЦ (mfc.vrn.ru)

- Единый портал государственных услуг;

- Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области (www.svc.govvrn.ru)

Официальный сайт администрации в сети Интернет

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области (pgu.govvrn.ru)

-

Не требуется предоставление заявителем документов на бумажном носителе

нет

Личный кабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области

1. Официальный сайт администрации в сети Интернет.

2. ФГИС, обеспечивающая процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

2. ФГИС, обеспечивающая процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

1. Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области.

2. ФГИС, обеспечивающая процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.