Размер шрифта:
Тип шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Интервал между буквами (Кернинг):
Межстрочный интервал:
Выберите шрифт:
Выбор цветовой схемы:
 

 

Порядок рассмотрения обращений граждан в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области (далее – Управление) осуществляется в соответствии с:

В Управлении работает информационно-справочная телефонная «горячая линия» 8-800-700-52-05, по которой можно получить консультации по вопросам, относящимся к компетенции Управления в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (перерыв с 13-00 до 13-45). 
        С функциями и полномочиями Роспотребнадзора можно ознакомиться по
ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/functions.php

 

Кроме того, Консультационным центром для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области", расположенном по адресу г.Воронеж, ул.Космонавтов, 21, проводится консультирование граждан по вопросам потребительского рынка и защиты прав потребителей. Более подробно с услугами, оказываемыми Консультационным центром, можно ознакомиться по ссылке http://www.36rospotrebnadzorfguz.ru/index.files/page0013.htm

 

В Управлении по предварительной записи осуществляется личный прием граждан:

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Предварительная запись на личный прием к руководителю (заместителям руководителя) Управления осуществляется по телефону 263-77-27, к начальникам (заместителям начальников) территориальных отделов по телефонам территориальных отделов.

 

В соответствии с поручением Президента России от 26 апреля 2013 г. № Пр-936 ежегодно в День Конституции - 12 декабря проводится Общероссийский день приема граждан с 12.00 до 20.00 по местному времени. В Управлении Общероссийский день приема граждан проходит по адресу г.Воронеж, ул.Космонавтов, 21а каб.102. Личный приём проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта). На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. 

        Обращаем Ваше внимание, что в связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации» с января 2017 года изменяются требования к рассмотрению Роспотребнадзором (его территориальными органами) обращений потребителей как возможному основанию для проведения соответствующих внеплановых проверок в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (
более подробно).

 

Для получения консультации или разяснения Вы также можете воспользоваться возможностями:

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, можно получить: понедельник-четверг с 13-45 до 17-00, пятница с 13-45 до 16-00 по телефону: 263-77-27.

 

Вы также можете сообщить об известных Вам фактах коррупционных проявлений среди государственных служащих Управления Роспотребнадзора по Воронежской области и его территориальных отделов по телефону: (473) 272-44-20. Консультации по вопросам противодействия коррупции проводятся по рабочим дням: с понедельника по четверг с 9:00 час. до 18:00 час., в пятницу с 9:00 час. до 16:45 час. 
        В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области организован «телефон доверия» по вопросам противодействия коррупции: 8 (473) 278-89-51.
        «Телефон доверия» функционирует круглосуточно в автоматическом режиме и оснащается системой записи поступающих сообщений (функция «автоответчик»).

 

 

 

 

Дата создания: 06.09.2022 16:55

Дата последнего изменения: 24.11.2023 09:29

На главную страницу